Cadeia de valores - Livraria 2.0

Livraria 2.0 - Arquitetura

Participações na Cadeia de Valores de uma Livraria Online 2.0
Etapa da Cadeira de Valores	Produtor/ Intermediário		Livraria 2.0	Consumidor
Idéia do produto	Disseminação da leitura principalmente entre jovens		Interagir com os cliente e excitar a leitura.	Feedback sobre o produto e sugestão de melhorias
Produção	Venda de livros de acordo com a demanda levantada		Atualização em tempo real do estoque que estará acessível a todos os usuários	Sugestão de livros
Contribuição	Atender de forma humana os clientes		Coletar informações sobre os cliente e facilitar o tratamento humano	Interação com a livraria e outros usuários através de sugestões de livro e votação para ranking de livros
Oferta	Conceder descontos		Distribuição de cupons de desconto	Adquirir descontos e participar de ofertas
Marketing	Vender o nome dos produtos		Twitter, mensageiros eletrônicos, blogs e anúncios em sites	Recebe a informação por diversos meios
Coordenação	Entrega dos produtos.		Controle de estoques e vendas	Acompanha os pedidos e solicitações de produtos
Aceite da oferta	Gerenciar estoque		Controle do carrinho de compra, das vendas e entregas	Compra
Entrega	Entrega de produtos		Acompanha o local dos produtos	Recebimento do produto