Livraria 2.0 - Arquitetura
| Participações na Cadeia de Valores de uma Livraria Online 2.0 | ||||
| Etapa da Cadeira de Valores | Produtor/ Intermediário | Livraria 2.0 | Consumidor | |
| Idéia do produto | Disseminação da leitura principalmente entre jovens | Interagir com os cliente e excitar a leitura. | Feedback sobre o produto e sugestão de melhorias | |
| Produção | Venda de livros de acordo com a demanda levantada | Atualização em tempo real do estoque que estará acessível a todos os usuários | Sugestão de livros | |
| Contribuição | Atender de forma humana os clientes | Coletar informações sobre os cliente e facilitar o tratamento humano | Interação com a livraria e outros usuários através de sugestões de livro e votação para ranking de livros | |
| Oferta | Conceder descontos | Distribuição de cupons de desconto | Adquirir descontos e participar de ofertas | |
| Marketing | Vender o nome dos produtos | Twitter, mensageiros eletrônicos, blogs e anúncios em sites | Recebe a informação por diversos meios | |
| Coordenação | Entrega dos produtos. | Controle de estoques e vendas | Acompanha os pedidos e solicitações de produtos | |
| Aceite da oferta | Gerenciar estoque | Controle do carrinho de compra, das vendas e entregas | Compra | |
| Entrega | Entrega de produtos | Acompanha o local dos produtos | Recebimento do produto | |
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