Modelo de Negócios - Livraria 2.0
Proposição de Valores- Disponibilizar através da intenção de compra de livros, uma integração entre os leitores.
Clientes Alvo- Interessados em comprar determinados ou livros, ou receber uma boa sugestão de leitura baseada em seu interesse.
Canais de Distribuição- Website da loja virtual para venda de livros.
- Facebook, Twitter e Blog, canal de distribuição de informação.
Relações com Clientes- Fórum para sugestão de livros por tema, com as opiniões dos leitores.
- Perfil no twitter e facebook para dicas de leitura, promoções e lançamentos. (Distribuição Centralizada)
- Canal de configuração de news para receber dicas de leitura, lançamentos e promoção. (Distribuição Individual)FAQ, perguntas comuns e dúvidas dos usuários.
Configuração dos Valores- Responder às dúvidas e questionamentos dos consumidores.
- Atendente disponível da loja virtual para venda de livros.
- Mediar a comunidade de discussão sobre leitura.
Rede de Parceiros- Empresa responsável pela entrega dos livros.Fornecedores de livros.
- Profissionais da área de Letras.
Capacidades Essenciais- Realizar enquetes de interesse de seus clientes
- Acompanhar e incentivar o tráfico de usuários de seus espaços na Web
- Viabilizar discussões de leitura que interessem os leitores.
- Realizar promoções para incentivar a leitura de clássicos nacionais.
- Escalar os serviços disponiveis
Fluxos de Rendimento- Faturamento na venda de livros.
Estrutura de Custos- Despesas no processo de vendas on-line.
- Despesas na mediação das discussões sobre leitura.
- Despesas na aquisição de profissionais para divulgação de informações de forma individual e centralizada.
Haverá algum tipo de estoque? Como ele será caracterizado e controlado? Os parceiros seriam uma interessante base para um controle de estoque virtual, caso eles também sejam fornecedores desta livraria.
ResponderExcluirMuito interessante as políticas dessa nova livraria na era 2.0 embora eu tenha sentido falta dos e-Books.
ResponderExcluirOs aspectos que achei mais interessante com relação a era 2.0 é a interção com o usuário através de enquetes, e o acompanhamento de do tráfego dos mesmos. Essas ações, juntamente com os canais de comunicação ágeis demonstram o interesse da livraria de manter sempre contato com o cliente.
Seria interessante ainda "Viabilizar discussões de leitura que interessem os leitores" através do Fórum citado e para que esse não fosse utilizado apenas como um mural de pedidos.
Completando meu comentário feito anteriormente, concordo com o Marcos a respeito da falta de e-books. Uma prateleira virtual seria um meio de consolidação muito interessante da era 2.0 na livraria.
ResponderExcluirComo seria a forma de pagamento ? paypal ? crédito ? boleto ?
ResponderExcluironde ficariam registrados os titulos disponiveis e as escolhas dos clientes ?
O que você quer comprar?
Uma forma fácil de encontrar o que deseja comprar, é usar a caixa de busca que existe no topo de cada página. Seja o mais específico possível em sua busca, pois o eBay é muito grande e se sua busca for muito prolíxa (ou seja, ser muito aberta) o eBay vai te responder que o a sua busca foi muito genérica e vai mostrar 0 resultados na sua busca.
Acho que na era 2.0 um fato importante é a integração com as redes sociais AKA facebook.
Devido à integração com as redes sociais, uma variaçao no modo de venda e a capacidade de alterar a demanda de acordo com as vontades imediatas dos clientes torna este modelo um modelo de empresa 2.0
ResponderExcluirComo foi dito anteriormente, o uso de redes sociais contribui para a caracterização desta livraria como uma empresa 2.0. Mas isto não é tudo. É importante que a empresa seja transparente e flexível, que o cliente contribua para a sua moldagem. Suponho que a aceitação de enquetes e o estímulo ao uso do sistema na rede sejam passos na direção certa.
ResponderExcluir